Menu

Veelgestelde vragen

KWALITEIT PRODUCTEN

V. Zijn alle producten oven-, magnetron- en vaatwasserbestendig?
A. Ja. Alle producten van Manufaktura zijn 100% oven-, magnetron- en vaatwasserbestendig.

V. Zijn alle producten kleurecht?
A. Ja. Alle producten van Manufaktura zijn 100% kleurecht.

V. Zijn alle producten stootvast?
A. De producten van Manufaktura zijn van aardewerk en dienen daarom voorzichtig te worden behandeld.
    Toch zijn de producten behoorlijk stootvast.

 

BESTELLEN

V. Kan ik hogere aantallen bestellen dan de voorraad?
A. Nee. Dat hebben wij bewust uitgezet.
    De reden is de langere levertermijnen.
    U kunt wel uw wensen kenbaar maken bij de bestelling of via het contactformulier.
    Wij nemen dan z.s.m. contact met u op.

V. Kan ik de producten van de webshop ook in het echt bekijken?
A. Ja. U kunt 7 dagen in de week na afspraak bij "Het Schuurtje" in Zutphen terecht.

V. Kan ik in "Het Schuurtje" in Zutphen pinnen?
A. Nee. U kunt bij "Het Schuurtje" in Zutphen helaas niet meer pinnen.

V. Hoe kan ik op de webshop betalen?
A. U kunt op de webshop betalen met iDeal en PayPal. Ook is het mogelijk om vooraf met een factuur te betalen.

V. Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?
A. Nee, het is niet noodzakelijk om een account aan te maken. Het is wel makkelijker voor uzelf.

 

BETALEN

V. Zijn er extra kosten voor het gebruik van iDEAL en/of PayPal?
A. Nee. De extra kosten voor het gebruik van beide opties nemen wij voor onze rekening.

V. Kan er nog via een factuur betaald worden?
A. Ja. Wij hebben echter nu reeds slechte ervaringen met wanbetalers. Dat kunnen wij ons als beginnende webshop niet permiteren. Derhalve bieden wij de mogelijkheid nog wel aan. De bestelling wordt echter pas verzonden als uw betaling door ons is ontvangen.

 

VERZENDEN

V. Hoe hoog zijn de verzendkosten binnen Nederland?
A. De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 6,55 (tot max. 30kg).

V. Is de zending verzekerd?
A. Ja. Wij versturen de pakketten verzekerd naar u toe.

V. Hoe hoog zijn de verzendkosten buiten Nederland, maar binnen Europa?
A. De verzendkosten buiten Nederland, maar binnen Europa, vindt u in MyParcel.

V. Hoe zwaar mag een pakket wegen voor verzending?
A. Een pakket mag max. 30kg wegen. Desnoods wordt de inhoud verdeeld over meerdere pakketten.

V. Wie betaalt de verzendkosten?
A. Voor bestelorders vanaf € 60,00 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening (binnen Nederland).

V. Kan ik een bestelling ook laten bezorgen bij een postkantoor?
A. Ja. U kunt uw bestelling af laten geven bij een ParcelShop van Post.NL.

V. Hoe stuur ik een pakket retour?
A. U dient ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van uw voornemen het pakket retour te sturen.
U ontvangt dan van ons een mail met de benodigde gegevens en een link voor het retourlabel.

 

HERROEPINGSRECHT

V. Wat als de producten mij niet bevallen?
A. U heeft 'herroepingsrecht'.
    Dat wil zeggen dat u het recht heeft de producten terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst.

 

NIEUWSBRIEF

V. Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?
A. U kunt zich via de rode knop in de webshop (onder het menu) aanmelden voor de nieuwsbrief.
    U ontvangt dan een mail met daarin een bevestigingslink.

V. Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
A. U kunt zich afmelden via de link 'Afmelden nieuwsbrief' onderaan in de mail waarmee u de nieuwsbrief heeft
    ontvangen. Eventueel kunt u ons ook een berichtje sturen met het verzoek u te laten uitschrijven.

 

 

 

 

© 2018 - 2019 Keramiek "Het Schuurtje" | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.